|
|
| |
Wilhelminaplein 1, 3072 DE Rotterdam
Tel. 010-3132529
Tel. 010-3132500
(b.g.g.)
E-mail: info@centrumpsychotherapie.nl |
Patiënttevredenheid
Ik meet met behulp van de Customer
Quality Index (CQ-i) hoe patiënten
de behandeling waarderen. Dit gebeurt aan het einde van de behandeling of bij langdurige behandelingen steeds na 1 jaar. De CQ-i
meet op vijf verschillende
aandachtsgebieden: bejegening,
bereikbaarheid,
informatievoorziening,
keuzemogelijkheden en vervulling van
hulpwensen. De score op deze vijf
aandachtsgebieden wordt uitgedrukt
in een rapportcijfer op een schaal
tussen minimaal 0 en maximaal 10. Ik
gebruik de uitkomsten voor evaluatie
van mijn behandelingen. De vragenlijst wordt per mail toegestuurd door Embloom.
|
|
|
|
| |
Op werkdagen tussen 13.00 en
14.00 uur ben ik direct telefonisch
te bereiken op: Tel. 010-3132529 (Wilhelminaplein). |
|
|
